LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Utama Kami

Setiap akun 100cuci xyz dilindungi dengan enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis. Kami mengumpulkan hanya informasi yang diperlukan untuk memproses deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi end-to-endPembayaran lokal bersertifikatPenyimpanan data tersegmentasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Prioritas Utama Kami

Bagaimana Kami Menangani Informasi Anda

100cuci xyz mengumpulkan data akun (nama, e-mel, nomor telefon), maklumat pembayaran (rujukan transaksi, jumlah deposit), dan data sesi (alamat IP, jenis peranti, masa akses). Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga. Pemindahan dana kepada penyedia pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikawal oleh perjanjian pemprosesan data mereka. Kami menyimpan rekod akun anda selama akun aktif, dan rekod transaksi

disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana data anda disimpan, digunakan, atau dilindungi, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk menjawab kekhawatiran privasi anda dengan cepat.

E-mel Langsung Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dan dapatkan balasan dalam 48 jam dengan penjelasan terperinci mengenai kedudukan data anda.
Sokongan Dalam Akaun Buka tab Bantuan dalam akaun anda dan pilih 'Soalan Privasi' untuk berbicara dengan agen yang boleh mengakses sejarah akun anda dan menjawab pertanyaan khusus.
Pusat Privasi Didedikasikan Lawati bahagian Privasi kami di pengaturan akaun untuk memuat turun salinan data anda, kemaskini pilihan izin, atau minta pemadaman mengikut peraturan tempatan.
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Kami menggunakan protokol enkripsi TLS 1.3 untuk semua transmisi data antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat pembayaran disimpan dalam vault yang dipisahkan dan tidak pernah disiarkan melintasi e-mel atau mesej. Kami...

Enkripsi Data Saat Transit

Setiap kata laluan, e-mel, dan butiran pembayaran dienkripsi sebelum meninggalkan peranti anda menggunakan standard industri untuk memastikan tiada pihak ketiga dapat membacanya.

Penyimpanan Bersegmen

Data peribadi anda disimpan terpisah daripada log transaksi dan maklumat pembayaran di pusat data yang berlainan dengan kawalan akses independen dan pemantauan akses berterusan.

Retensi Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data peribadi dipadamkan dalam 90 hari melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Audit Keamanan Berkala

Firma audit pihak ketiga bebas menguji sistem kami setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan menutup kerentanan sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pelaku ancaman.

Permintaan Data Pengguna

Anda boleh meminta salinan penuh semua data yang kami simpan mengenai anda dalam format mudah dibaca melalui portal akaun atau e-mel dalam 14 hari dari permintaan.

Saluran Pelaporan Privasi

Jika anda mengesyaki pelanggaran privasi atau penggunaan data yang tidak dibenarkan, hubungi [email protected] atau hubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan untuk wilayah anda.

Privasi dan Data — Soalan Umum

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Kami hanya berkongsi maklumat pembayaran dengan pemproses pembayaran bersertifikat seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan data kepatuhan dengan pihak berkuasa tempatan apabila diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan data akun aktif selama akun anda terbuka dan digunakan. Selepas penutupan akun, data peribadi disimpan selama 90 hari untuk penyelesaian transaksi tertunda, kemudian dipadamkan kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lanjutan untuk audit atau tujuan cukai.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan kriptografi satu arah menggunakan algoritma bcrypt, bermakna bahkan kakitangan kami tidak dapat melihat atau membaca kata laluan anda. Kami tidak pernah menyimpan atau menghantar kata laluan anda melalui e-mel atau mesej.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun permanen dan pemadaman data peribadi melalui portal akaun atau dengan e-mel ke [email protected]. Kami akan memadamkan data anda dalam 90 hari selepas penyelesaian transaksi yang tertunda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengenali anda semasa log masuk dan untuk melindungi akun anda daripada akses tanpa kebenaran. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk periklanan atau penjejakan. Anda boleh melumpuhkan kuki di tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini akan menjejaskan fungsi akaun anda.

Hubungi [email protected] atau sokongan akaun serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan. Kami akan membekukan akaun anda, menyelidiki transaksi yang tidak dibenarkan, dan membimbing anda melalui langkah pemulihan di dalam wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Profil, dan ubah nama, e-mel, atau nomor telefon anda secara terus. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk pembetulan butiran pembayaran, hubungi sokongan akaun untuk disahkan sebelum pemprosesan bagi melindungi keselamatan akun anda.